計画メンテナンスについて

Mackerelのサービス停止を伴う計画メンテナンスについては、事前に以下の方法でお知らせしております。

ニュースレターに関しては、お知らせメールの受信設定に関わらず、Mackerelに登録されているユーザー全員に送信しておりますので、必ずご確認ください。

メンテナンスの影響

メンテナンス中はMackerelのシステムが一時停止するため、以下に挙げる状態の一部あるいはすべてに影響があります。実際の影響範囲については、計画メンテナンスごとのお知らせの内容をご確認ください。

以下ができない状態となります。
- MackerelへのWebアクセス
- エージェントによるメトリックやチェック監視結果の投稿
- OpenTelemetry Collectorによるラベル付きメトリックの投稿
- APIアクセス（CLIツール含む）
- エージェントの起動（Mackerel本体への疎通が行えないため、起動に失敗します）
外形監視やクラウドインテグレーションのグラフは、メンテナンス期間中のデータが欠けることがあります。
アラートが発生しません。
トレースの課題が作成されません。
トレースの概算使用量メトリックが投稿されません。メンテナンス終了後に投稿が再開されます。

メンテナンス中のデータのバッファリングと再送

エージェントが収集したメトリックやチェック監視結果については、エージェント側でバッファリングがおこなわれ、メンテナンス終了後に再送されます。
- 正しく再送された場合、メンテナンス時間中のグラフも表示されます。
OpenTelemetry Collectorによるラベル付きメトリックの投稿についてはバッファリングは行われませんが、メトリック投稿のリトライ設定を利用して投稿に失敗したメトリックを再投稿することが可能です。
メンテナンス中はMackerelへのメトリック投稿に失敗するため、それに対応するエラーメッセージがエラーログに出力されます。
メンテナンス中にトレースデータを投稿することは可能ですが、メンテナンス終了後に順次反映されます。なお、データ投稿が正常に完了することを保証するものではありません。

メンテナンス終了後のアラート挙動

メンテナンス中のメトリックの値が監視閾値を超え、かつ閾値を下回った場合、メンテナンス終了後にアラートは発生しません。
メンテナンス中に発生したチェック監視アラートは、メンテナンス終了後に最大6時間分が一斉に通知されます。
- アラート発生および復旧時刻はMackerelに投稿された時刻になります。

注意が必要な操作

再送が完了していない状態でエージェントを再起動または停止をすると、バッファリングされているデータが失われるのでご注意ください。
メトリックの投稿が完了していない状態でOpenTelemetry Collectorを再起動または停止をすると、メトリック投稿のために保持されているデータが失われるのでご注意ください。