Mackerelを開発・運用する株式会社はてな　テクノロジーソリューション本部第1グループは情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）の国際規格である「ISO/IEC 27001:2013」および国内規格「JIS Q 27001:2014」の認証を取得しています。

また、個人情報・プライバシーに関する保護シールプログラムであるTRUSTeプログラムのライセンス認証も受けています。

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